SERVICIO DE COMPRA DE ENTRADAS
1.1 Descripción
olivoENERGY provides users with a ticket purchase service through which they can acquire tickets for events organized by the company and published on its website.
1.2 Cómo comprar entradas
Para adquirir las entradas es necesario seguir los siguientes pasos:
- Seleccionar el evento al que se desea asistir desde la sección de la web del Evento.
- Una vez revisada la información del evento, elegir el número de entradas que se deseen y seleccionar “Añadir al Carrito”. A continuación se derivará al desglose de su carrito para que confirme la cantidad de entradas que quiere adquirir. Haga clic en el botón «Finalizar Compra», que le dirigirá a la página de registro.
- Deberá cumplimentar el formulario con los datos de facturación y los datos personales de cada uno de los asistentes al evento.
- A continuación deberá introducir el método de pago deseado (transferencia bancaria, tarjeta de crédito o Bizum). Acepte los términos y condiciones de compra y haga clic en «Ir al pago».En ese momento el Comprador confirma que los datos de pago introducidos son correctos y acepta que olivoENERGY realice el cargo por el importe correspondiente.
- olivoENERGY enviará un correo electrónico a la cuenta de correo que el comprador haya indicado en el formulario de datos de facturación. Es posible que la confirmación de compra no se reciba en la bandeja de entrada ya que algunos servicios de Internet lo detectan como spam, por lo que se recomienda revisar la bandeja de correo no deseado. olivoENERGY confirmará que el pedido es correcto, y en un plazo de 24-72 horas recibirá otro correo de aceptación de pedido. Asimismo, a cada uno de los asistentes al evento le llegará individualmente un email con su ticket del evento que deberá presentar para hacer el check-in.
El comprador podrá acceder al histórico de sus pedidos desde el apartado «Mi Cuenta».
1.3 Cómo acceder al evento
Para acceder al evento basta con mostrar la entrada impresa o en su dispositivo móvil y constatar su nombre y apellidos en la mesa de acreditaciones.
1.4 Condiciones del Servicio de Venta de Entradas
- La/s entrada/s se emiten de acuerdo con las normas y regulaciones del recinto y del organizador del evento.
- El evento podrá ser grabado para fines comerciales y/o promocionales, por lo que los asistentes otorgan su consentimiento mediante el acceso al evento para que su imagen pueda ser grabada y reproducida posteriormente con los mencionados fines como parte del público.
- olivoENERGY se reserva el derecho de admisión al evento.
- El personal de las sedes en las que se realiza el evento está legalmente autorizado a efectuar las revisiones y registros pertinentes para verificar que se cumplen las condiciones de seguridad dentro del evento.
- olivoENERGY no se hace responsable de la pérdida o del robo de la entrada.
- Se analizará y evaluará el posible fraude de la compra de entradas, mediante el llamado “charge back” o retroceso de pago a los compradores de las entradas. Ante tales actuaciones, el organizador del evento se reserva el derecho de admisión y/o cancelación de las entradas.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
2.1 Aspectos generales
- De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista, el comprador no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución.
- En caso de suspensión del evento, una vez transcurrido más de la mitad del mismo, el comprador no tendrá derecho al reembolso del precio de la entrada.
- Las malas condiciones climatológicas no dan derecho a devolución de la entrada o del precio de la misma.
- Ante cualquier cancelación o cambio que se produzca en un evento, olivoENERGY se compromete a (i) publicarlo en el sitio web en la sección del evento , y (ii) enviar un correo electrónico al comprador a la dirección que haya indicado en el Formulario de Registro informándole acerca de dicha cancelación o cambio.
2.2 Cambios y devoluciones
- Sólo se admitirán devoluciones en caso de cancelación del evento.
- En el caso de que se proceda a la devolución del importe, éste será reembolsado por olivoENERGY en el mismo medio de pago utilizado para la compra (tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria o Bizum), dentro del plazo de quince (15) días hábiles desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación del evento.
Datos fiscales
Olivoenergy Consulting SL
B93612687
c/ Echegaray, 3 Planta 2
29015 – Málaga
